Reivindicação do JHT pode ser feita pelo celular, fundos liberados em questão de dias

Participantes do BPJS Ketenagakerjaan que deixaram o emprego não precisam ir à agência para sacar o Jaminan Hari Tua (JHT). Todo o processo pode ser feito online, de casa.

Há dois canais principais: o aplicativo JMO (Jamsostek Mobile) para saldos de até Rp10 milhões, e o serviço Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) para saldos maiores. Ambos são gratuitos e os fundos são transferidos diretamente para a conta do participante.

Como reivindicar o JHT pelo Aplicativo JMO

Baixe o aplicativo JMO na Google Play Store ou na App Store e faça login com uma conta registrada. Selecione o menu “Jaminan Hari Tua (JHT)” e clique em “Klaim JHT”. Certifique-se de que os três indicadores de requisitos apresentem marcação verde: status de participação inativo, período de espera mínimo de um mês após deixar o emprego e dados já validados.

Selecione o motivo da reclamação na coluna causa da reclamação — por exemplo, demissão voluntária ou PHK — e depois verifique novamente os dados pessoais. Faça uma selfie para verificação biométrica conforme as instruções na tela, insira os dados de conta bancária ativa e NPWP, se houver, e então confira o valor do saldo e clique em confirmar.

Após o envio bem-sucedido, acompanhe o status pelo menu “Tracking Klaim” no aplicativo. Se aprovado, os fundos são transferidos para a conta em 3–7 dias úteis — para saldos pequenos, podem até ser creditados em questão de horas.

Saldo Grande: Reivindicação via Lapak Asik

Para saldo acima de Rp15 milhões, os participantes utilizam o serviço Lapak Asik em lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id. Faça login com a conta BPJS Ketenagakerjaan, selecione o menu de reclamação do JHT, preencha os dados pessoais e faça o upload dos documentos solicitados.

Escolha uma agência bancária para verificação, se necessário, e depois envie o pedido. O processo de verificação leva no máximo cinco dias úteis a partir do momento em que a documentação é considerada completa, e os fundos são creditados na conta em 7–10 dias úteis.

Documentos e Tipos de Reclamações Disponíveis

Prepare documents in the form of clear photos or scans: KTP, Kartu Keluarga, BPJS Ketenagakerjaan participant card (physical or digital via JMO), and a passbook in your own name. NPWP must be attached if the balance is above Rp50 million because it affects tax deductions, while cases of resignation or PHK require a letter of termination of employment (paklaring).

Participantes ativos que ainda estão trabalhando podem sacar parte do saldo: 10 por cento para preparação da aposentadoria ou 30 por cento para entrada de casa própria (com documentação adicional do incorporador). O saque de 100 por cento se aplica a participantes que se demitem, são demitidos, atingem a idade de aposentadoria de 56 anos, ou aos herdeiros em caso de falecimento do participante.