Pengendali SPBU Menangis di Hadapan Gabenor Bali

Detik-detik emosi mewarnai pemeriksaan Gabenor Bali Wayan Koster di SPBU 54.801.48 Jalan Diponegoro, Denpasar, pada Rabu (14/10/2026) malam. Seorang operator wanita meluahkan kekecewaan sehingga menangis apabila diminta memanjangkan operasi SPBU kepada 24 jam demi mengurai barisan panjang kenderaan yang mengepung Pulau Dewata.

"Saya bukan robot, saya pun juga penat, Pak! Ya, saya pekerja, tetapi saya juga ada hak!" kata operator wanita itu sambil dipujuk rakan-rakannya di lokasi. Video luahan hati petugas yang keletihan itu kemudian tular di media sosial.

Dalam rakaman yang tersebar, operator tersebut kelihatan menghampiri Koster dan menyampaikan keluhannya dengan suara lantang sehingga menangis. Koster dilaporkan tidak banyak bercakap ketika berhadapan dengan protes tersebut.

Tular! Operator SPBU Bantah Koster: 'Saya Bukan Robot'
Ilustrasi: barisan BBM yang panjang berlingkar di stesen minyak. (Sumber: airmailnew.com)

Krisis Barisan BBM Bali Jadi Latar

Insiden itu berlaku di tengah fenomena kekurangan dan barisan panjang BBM jenis Pertalite yang melanda Bali sejak awal minggu. Kekurangan itu dicetuskan oleh kendala cuaca buruk serta kelewatan kapal pengangkut bekalan BBM untuk berlabuh di fasiliti depo, yang kemudian mencetuskan panik dalam kalangan penduduk hingga barisan menjulur lebih daripada satu kilometer di Denpasar, Badung, dan wilayah lain.

Di Kota Denpasar, barisan kenderaan dua roda dilihat memanjang sehingga empat kilometer, manakala kenderaan empat roda mencapai kira-kira tiga setengah kilometer. Keadaan ini telah memasuki hari kelima, dan sejumlah penunggang sanggup berbaris sejak malam hingga pagi demi mendapatkan bahan bakar. Di Sulawesi Utara, krisis serupa melanda Manado dengan barisan sehingga satu kilometer dan harga BBM runcit yang melonjak sehingga Rp45 ribu sebotol.

Carian "harga bbm" melonjak lebih daripada 600 peratus di Google Trends Indonesia dalam tempoh satu jam terakhir, Jumaat (16/10/2026) malam, menandakan krisis ini menjadi tumpuan nasional.

Arahan 24 Jam Bebani Operator

Bagi mengurai kepadatan penduduk yang memburu bahan api, kerajaan tempatan bersama Pertamina mengarahkan stesen minyak tertentu beroperasi sepenuhnya selama 24 jam. Dasar mendadak ini ternyata memberi kesan berat kepada pekerja di barisan hadapan.

Admin SPBU 54.801.48, Tria, menjelaskan bahawa para pekerja terkejut apabila tiba-tiba diminta bersiap untuk beroperasi 24 jam. Ini kerana kesemua operator di SPBU tersebut adalah wanita, malah salah seorang daripada mereka masih dalam tempoh menyusui.

Tria menyebutkan operasional normal SPBU sejatinya hanya berlangsung dari pukul 06.00 hingga 23.00 WITA dengan skema dua syif yang diisi seramai 12 pekerja. Namun, lonjakan barisan BBM memaksa mereka bekerja lebih masa melebihi had waktu kerja sehingga lewat tengah malam.

Pertamina Buka Suara, Minta Bantuan TNI

PT Pertamina Patra Niaga akhirnya membuka mulut memberi respons terhadap video tular tersebut. Area Manager Communication Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyatakan pihaknya memahami peningkatan beban kerja petugas SPBU seiring pengukuhan operasi dan pemanjangan waktu perkhidmatan.

"Pertamina terus berkoordinasi dengan pengelola SPBU untuk memastikan pengaturan jam kerja, sistem syif, dan waktu rehat selaras dengan ketetapan," ujar Ahad, Khamis (15/10/2026).

Bukan sekadar menyusun semula jadual giliran kerja, Pertamina turut bekerjasama dengan Kodam IX/Udayana bagi memohon bantuan anggota TNI aktif sebagai operator SPBU tambahan. Penglibatan tentera TNI diharap dapat mengurangkan keletihan petugas sekali gus menjamin kelancaran perkhidmatan kepada penduduk. Sementara itu, bagi mencegah kekacauan, Polresta Denpasar telah menggerakkan seramai 588 anggota untuk mengawal puluhan SPBU serta mengatur aliran trafik di sekitarnya.