Nachricht über die App Access by KAI

Laden Sie die App Access by KAI im Play Store oder App Store herunter und erstellen Sie ein Konto oder loggen Sie sich ein. Wählen Sie das Menü Antar Kota, geben Sie dann den Abfahrtsbahnhof, den Zielbahnhof, das Abfahrtsdatum und die Anzahl der Passagiere ein — aktivieren Sie die Funktion PP, wenn Sie Hin- und Rückfahrtickets wünschen.

Klicken Sie auf Suchen, wählen Sie den gewünschten Zugfahrplan, geben Sie die Passagierdaten gemäß dem Ausweis ein und wählen Sie dann einen Sitzplatz auf dem verfügbaren Sitzplan. Weibliche Passagiere können die female seat map nutzen, um einen Sitzplatz im Bereich für Frauen auszuwählen. Abschließend führen Sie die Zahlung vor Ablauf der Frist durch, und das E-Ticket wird automatisch in der App gespeichert.

Nachricht über die Website booking.kai.id

Wer keine App installieren möchte, kann die Buchung über den Browser unter booking.kai.id zum gleichen Preis ohne Zusatzgebühren vornehmen. Nach Eingabe von Abfahrtsbahnhof, Zielbahnhof, Datum und Anzahl der Passagiere auf „Cari & Pesan Tiket“ klicken.

Wählen Sie den passenden Zug und Fahrplan, geben Sie die Passagierdaten korrekt ein, wählen Sie einen Sitzplatz und fahren Sie dann mit der Zahlung fort. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Buchungscode empfangen und kann direkt für den Check-in am Bahnhof ohne Ticketausdruck verwendet werden.

Neue Flexibilität: 30 Minuten vor Abfahrt

Gute Nachrichten für alle, die oft spontan verreisen: KAI bietet den Ticketkauf jetzt bis zu 30 Minuten vor Abfahrt an, sowohl über die App als auch über die Website. Stellen Sie sicher, dass die App aktualisiert wurde und die Identitätsdaten (NIK für WNI, Passnummer für WNA) bereit sind.

Darüber hinaus gibt es spezielle Go-Show-Tarife, die ab 2 Stunden vor Abfahrt erworben werden können, solange noch Sitzplätze verfügbar sind. Für Änderungen oder Stornierungen von Fahrplänen nutzen Sie die Reschedule- und Refund-Funktionen in der App, damit diese nicht verfallen.

Neuplanung und Rückerstattung bei geänderten Plänen

Wenn sich der Fahrplan ändert, können Bahntickets über die App Access by KAI oder am Stationsschalter umgebucht werden, solange im neuen Fahrplan noch Sitzplätze verfügbar sind und die Änderung vor der festgelegten Frist erfolgt. Halten Sie den Buchungscode und einen Identitätsnachweis für den Vorgang bereit.

Ticketstornierungen (Refunds) können ebenfalls mit einer Verwaltungsgebühr gemäß den Bestimmungen der KAI beantragt werden, und die Gelder werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Daher sollten Tickets stets über offizielle Kanäle gebucht werden — Tickets von Schwarzhändlern oder inoffiziellen Stellen bergen das Risiko, weder umgebucht noch zurückerstattet werden zu können.