Stromrechnungen können ohne Anstehen am Schalter überprüft werden

Stromkunden mit Nachzahlung müssen nicht mehr zum Schalter kommen, um die aktuelle Monatsrechnung zu erfahren. PLN stellt verschiedene digitale Kanäle bereit – von der offiziellen App über die Website und WhatsApp bis hin zu SMS –, die den Rechnungsbetrag anzeigen, sobald die Kundennummer eingegeben wird.

Es genügt, die Kundennummer (IDPEL) oder die Zählernummer bereitzuhalten, die auf der Stromrechnung oder dem vorherigen Zahlungsbeleg angegeben ist. Hier sind die Kanäle, die genutzt werden können.

So prüfen Sie Ihre Rechnung über PLN Mobile

Laden Sie die PLN Mobile App aus dem Google Play Store oder App Store herunter und registrieren Sie sich, indem Sie Namen, Handynummer, E-Mail und Passwort eingeben. Wählen Sie nach dem Login das Menü „Token dan Pembayaran“ oder „Informasi Tagihan dan Token Listrik“.

Geben Sie die Kundennummer ein oder wählen Sie eine bereits gespeicherte ID aus. Das System zeigt sofort die Höhe der laufenden Monatsrechnung, den Verbrauchszeitraum, den Status bezahlt oder unbezahlt sowie die Zahlungshistorie an. Gespeicherte Kundennummern erleichtern die nächste Überprüfung, und die App zeigt zudem Benachrichtigungen zu Rechnungen an.

Wenn Sie sofort vollständig bezahlen möchten, wählen Sie die entsprechende Rechnung aus, tippen Sie auf „Pilih Tagihan“, prüfen Sie die Details und dann auf „Lanjutkan Pembayaran“ mit den verfügbaren Methoden: Bank-Virtual-Account, Debitkarte, digitale Wallet oder Kreditkarte.

So prüfen Sie per Website, WhatsApp und SMS

Ohne App öffnen Sie web.pln.co.id oder layanan.pln.co.id im Browser. Klicken Sie auf das Menü „Pelanggan“ und wählen Sie dann „Informasi Tagihan dan Token Listrik“, geben Sie die Kundennummer korrekt ein, klicken Sie auf „Cari“, und die Rechnungsdetails erscheinen sofort.

Per WhatsApp: Speichern Sie die Nummer 08122-123-123, senden Sie die Nachricht „Halo“, folgen Sie den Bot-Anweisungen und geben Sie dann die Kundennummer ein. Per SMS: Tippen Sie „REK <Leerzeichen> Kundennummer“ und senden Sie an 8123 — die Antwort enthält Informationen zur aktuellen Monatsrechnung. Alternative: Rufen Sie das PLN-Callcenter unter 123 an und nennen Sie dem Operator Ihre Kundennummer.

Marktplätze und E-Wallets wie Tokopedia, Shopee, Bukalapak, DANA und Gojek bieten ebenfalls ein Menü für Stromrechnungen: Kundennummer eingeben, und das System zeigt die Rechnung an, die direkt auf der jeweiligen Plattform bezahlt werden kann.

Pünktlich zahlen, um Strafen zu vermeiden

PLN versendet die Rechnungsbenachrichtigung vor dem 20. jedes Monats. Die Zahlung vor Ablauf der Frist ist wichtig, um Verzugsgebühren und das Risiko einer Stromabschaltung zu vermeiden.

Machen Sie die Rechnungsprüfung zur monatlichen Routine – zum Beispiel zu Beginn jedes Monats – und nutzen Sie die Funktion zur Speicherung der Kundennummer in PLN Mobile, damit der Prozess nur wenige Sekunden dauert. Die regelmäßige Verwaltung von Rechnungen wie diese ist ein wichtiger Bestandteil der Finanzplanung einer Familie.